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Comment le digital a transformé les entreprises ?

“Les rapports entre entreprises et clients se sont vus transformés suite à l’avènement du digital”

Depuis son arrivé, le digital a eu un impact assez important sur les entreprises qui ont subi une transformation. Elles doivent sans arrêt s’habituer aux nombreux changements entraînés par le numérique. Nombreux sont les secteurs impactés par ces différentes transformations, apportées par le digital, qui ont dû revoir leurs organisations. Puisque les habitudes de consommation, les modes de communication et même les mentalités changent avec la révolution digitale, les entreprises sont amenées à se transformer à tous les niveaux. Revoir les façons de manager ses équipes, de communiquer en interne et ses relations avec les clients ou encore l’organisation, sont des éléments transformés par le digital dans les entreprises.

LES PRATIQUES MANAGÉRIALES SONT REVUE

Avec l’ère numérique, les modes de management pratiqués ne sont plus les mêmes qu’avant. Elles emploient un management transversal et non plus hiérarchique. En effet les méthodes utilisées en entreprise sont axées sur la coopération entre collaborateurs. Par ailleurs elles ont une vision collaborative plutôt que hiérarchique et individualisée. Par conséquent les collaborateurs ont plus de souplesse dans leurs manières de travailler. Donc ils  se sentent plus impliqués dans leur travail car ils sont amenés à prendre des décisions. Cela a créé l’apparition de réseaux intranets qui, mis en place au sein des entreprises, ont métamorphosé les échanges en interne et ont facilité les transmissions d’informations. De ce fait, l’organisation et la gestion en interne des entreprises est plus fluide et efficace.

LE DIGITAL A CHANGÉ LA RELATION QUE L’ENTREPRISE ENTRETIENT AVEC LE CLIENT

Les rapports entre entreprises et clients se sont vus transformés suite à l’avènement du digital. Les entreprises sont obligées de faire évoluer leur fonctionnement pour répondre aux attentes du client d’aujourd’hui. Elles se doivent de toujours être joignables facilement afin d’échanger. Et avoir des informations qui circulent d’une manière fluide et rapide.

En conclusion, le numérique a fait que les formes d’organisation des entreprises ont du évoluer et ce sont donc transformées pour venir s’adapter à ce nouvel environnement, qui est en croissance continue.